Информират ни за стари сметки за GSM
КРС ще задължи мобилните оператори да променят общите условия за взаимоотношения с потребителите
~ 1 мин.
Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) ще задължи мобилните оператори да информират абонатите при предприемане на действия по събиране на техни задължения, съобщиха от надзорния орган.
Това ще стане чрез изменение на Общите условия за взаимоотношения с крайните потребители на услугите, предоставящи гласови телефонни услуги, съобщават още от КРС.
Комисията ще изиска от операторите да допълнят общите си условия с клауза, която ги задължава предварително и по подходящ начин - чрез кратко текстово съобщение – SMS, писмо с обратна разписка, записващ се телефонен разговор, писмо по електронната поща на посочен от абоната електронен адрес за контакти и др., да информират абоната, че ще бъдат предприети действия по извънсъдебно събиране на негови неплатени парични задължения, включително и когато за целта ще се ползват услугите на трети лица (кредитни бюра, агенции за събиране на вземания и други).
Операторите ще трябва да информират потребителите както за размера и основанието на паричното им задължение, така и за третото лице, което ще събира вземането.
