Испански съд забрани на Ryanair да таксува ръчния багаж
От компанията обаче са категорични, че решението няма да се отрази на политиката им да взимат допълнителни пари за ръчни чанти
© ECONOMIC.BG / Pixabay
~ 2 мин.
Практиката на нискотарифната авиокомпания Ryanair да таксува допълнителния ръчен багаж е неправомерна и не може да се прилага в Испания. Това определи съд в страната, цитиран от Reuters.
Компанията реши миналата година, че клиентите трябва да плащат допълнително, ако искат да качат второ „парче“ багаж в салона на самолета. Сега пътниците имат право да носят безплатно само „малка чанта за лични нужди“, която да се поставя под предната седалка. Всичко останало е платено.
Пътничка, пътувала от Мадрид за Барселона, обаче се е обърнала към съда, след като персоналът на авиокомпанията я принудил да плати 20 евро за 10-килограмов багаж, който тя взела в салона. Съдът е разпоредил на Ryanair да ѝ върне 20 евро плюс лихвите, но отхвърли искането ѝ за компенсация от 10 евро заради причинените ѝ неудобства.
Съдията реши, че ръчният багаж би могъл да се носи лесно в салона, като се позова на испанска разпоредба, която разрешава на пътниците да взимат ръчния си багаж в самолета без допълнителни такси. Освен това определи таксата като неправомерна и я обяви за невалидна в Испания.
Искането за компенсация е отхвърлено, тъй като безспорно пътничката е засегната от гняв и безсилие, затова че е трябвало да плати допълнителни непредвидени разходи, но дискомфортът ѝ не е достигнал равнище, което да оправдае компенсацията, се посочва в мотивите за решението на съда.Решението му не може да бъде обжалвано.
„Това решение няма да засегне багажната политика на Ryanair“, коментираха от компанията пред Reuters. Според авиокомпанията решението е „изолиран случай, в който погрешно се тълкува търговската ѝ свобода да определя размера на кабинния багаж“.
Миналата година Италия също забрани на Ryanair и Wizz Air да таксуват ръчния багаж. Според италианския регулатор тази допълнителна такса трябва да бъде включена в стандартната тарифа, защото налагането ѝ след това е фалшиво представяне на действителната цена на билета и не позволява да се направи реално сравнение с тарифите на останалите компании, поради което клиентите биват лъгани.
Четете ни във Viber 
