Ikea започва да изкупува обратно мебели от британските си клиенти

Бюфети, библиотеки, рафтове, малки маси, трапезни маси, бюра, столове и табуретки без тапицерия, всички закупени преди това от Ikea, могат да бъдат върнати, след като клиентите регистрират заявка онлайн. Впоследствие въпросните рециклирани артикули ще се продават готови в сглобено състояние.

Клиентите, връщащи артикули, ще получат карта за възстановяване на стойност до 50% от първоначалната стойност на продуктите - в зависимост от състоянието им. Тя ще може да се използва впоследствие в магазина. След това използваните мебели ще се продават в специални зони в магазините на Ikea и чрез онлайн платформата Gumtree.

Според Хеге Сабьорнсен, мениджър за устойчивост на Ikea UK & Ireland има търсене от страна на купувачите за подобна услуга, тъй като покупката на стоки втора ръка става основна.

Всички търговци на дребно трябва да приемат това движение сериозно. Трябва да останем актуални. Компаниите, които всъщност не следват това, ще се окаже, че не предоставят услугите или нуждите, които клиентите искат. Също така това е правилно да се направи“, обясни тя.

Схемата на Ikea в Обединеното кралство, чийто старт бе отложен през ноември заради пандемията, е тествана в Австралия и Португалия, както и в магазини в Шотландия, където 10 хил. артикула са върнати за малко под месец през есента.

Някои детски продукти също ще отговарят на условията за схемата, като тези, които продават артикули, имат възможност да попълнят „предварително обозначен етикет“, съдържащ подробности за миналото на артикула.

Чрез обратно изкупуване се надяваме да превърнем кръговото потребление в основна тенденция. Това е нещо, което улеснява клиентите да придобиват, да се грижат и да предават продукти по кръгови начини“, коментира Питър Джелкеби, мениджър на дребно за Ikea UK & Ireland.